Häufig gestellte Fragen

Ich habe einen Gutschein-Code erhalten, wo kann ich ihn eingeben?

Die Eingabe eines Gutscheins erfolgt im Warenkorb. Legen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, zunächst in den Warenkorb und rufen Sie diesen anschließend auf.

Das Eingabefeld für den Gutschein-Code finden Sie im unteren Bereich. Hinterlegen Sie dort den Code und drücken Sie dann auf “Gutschein anwenden”.

Bei einer erfolgreichen Einlösung wird Ihnen eine grüne Benachrichtigung im oberen Teil der Seite eingeblendet. War die Einlösung nicht erfolgreich, erscheint eine rote Meldung. In diesem Fall prüfen Sie bitte die Schreibweise des Code und das Gültigkeitsdatum.

Schützt es den Rücken des Haustiers, wenn es am Halsband getragen wird?

Ja. Ultraschall umgibt den Körper des Haustiers in einem Radius von 1,5 m.

Mein Hund kann den Ultraschall hören, ist das für ihn nicht störend?

Nein. Haustiere können Ultraschallwellen von bis zu 35 KHz wahrnehmen, während TICKLESS mit 40 KHz arbeitet.

Ist das Gerät wasserdicht?

Nein. Das Gerät ist jedoch sehr widerstandsfähig gegen Feuchtigkeit (IP31).

Es kann bei Regenwetter verwendet werden. Falls der Benutzer (Haustier oder Mensch) versehentlich mit dem Gerät unter Wasser geht, sollte es sofort ausgetrocknet werden, um Fehlfunktionen zu vermeiden. TICKLESS wird danach höchstwahrscheinlich einwandfrei funktionieren, aber es könnte die Lebensdauer der Batterie beeinträchtigen.

Ist es in Ordnung, wenn ich das Gerät in meiner Tasche oder unter der Jacke des Hundes trage?

Nein. Stecken Sie das Gerät nicht in eine Tasche oder einen Beutel, da dies die abgestrahlten Ultraschallwellen behindern würde.

Kann ich die Batterie wechseln?

Nein. TICKLESS ist ein geschlossenes System, sobald Sie versuchen, die Batterie zu wechseln, können Sie das Gerät zerbrechen und seine Wirksamkeit kann nicht mehr garantiert werden. Das Öffnen des Geräts führt zum Verlust der Garantie.

Ist es in Ordnung, wenn ich meinen Hund nur für Spaziergänge anziehe?

Das Gerät sollte immer am Tier befestigt bleiben. Während Zecken nur draussen anzutreffen sind, können Flöhe bereits im Haus sein. Für den Fall, dass das Halsband des Tieres zu Hause entfernt wird, empfehlen wir die Verwendung eines TICKLESS HOME-Gerätes.